第1章 四月，我们随意聊聊

四月份了，好像这两天自己的状态进入到了平稳期，从慌慌张张忙忙碌碌的工作中挣扎出了一点点喘息的时间，也有可能是自己慢慢开始对转岗后的工作真正开始掌握，不管是学员问题也好，还是班次问题，或者是业绩问题。

        我一直比较羡慕我领导身上的“稳”，遇事不慌，沉着冷静，即使遇到再大的问题都可以从容应对。我好像一直不行，一有突发问题，我会慌，会着急，会手忙脚乱，好像突然冒出了好多好多自己无从下手的问题，明明有很多的工作要做却会陷入不知道该做什么的被迫寂静与放空的状态。

        从去年12月份转岗到现在，貌似对学管的工作有了更深刻的理解，更深刻的体会。遇到问题那就解决问题，别慌，要稳，要相信自己可以的。

        3月17日，入职1年。这1年，好像自己也在快速的成长。那一天我记得是在居家隔离，忙碌的居家办公中，不知今夕是何夕，但是也很惊喜的收到了领导小姐姐送的一束蓝色玫瑰花，很漂亮。与此同时也是在当天培优定制班次结课，之前培优定制这个班次因为疫情的原因有过很激烈的投诉，那几天手机不停的接到学员的负面情绪，甚至学员家长的问责。但是没有想到，这个班次，一个学员在结课的时候，送我了一束向日葵，送到分校。因为居家办公，分校同事代收，但是当看到、听到的时候也有一定的开心。好像有了那么一点点工作的成就感，有人在认同你的付出与努力，有人也是知道你的辛苦与不易。

        可能学管这份工作的事情比较多且杂，学员问题多且繁琐。会遇到很多很多不同的学员，有好的不好的，有容易沟通的有难缠的，可能也会在这个过程中有各种各样的不容易和委屈，但也也会遇到很多的暖心和感动。犹记得，在自己状态特别差，负面情绪爆满，但雪上加霜的是，自己所带的教招班次五子登科出现了投诉，学员要求换师资，群里学员各种情绪激烈，言辞不当。但后来在对接处理这件事的时候，班里的一个学员发来了一大段一大段的安慰话语，那一瞬间真的觉得还是很暖心的。就像寒冷冬季里送来的一丝暖阳。在最后的时候，这位学员说：“半山腰太拥挤了，我们都会去更高的山看看。老师，你也会在自己的岗位上找到价值的体现的。只要努力做自己应该做的，无愧于心就好！负能量每个人都会有，我备考得时候经常有，但是我们都是在平凡的岗位上努力的发挥自己的价值！”现在回想起这件事，想到的貌似只有温暖，感谢这位学员，也祝好呀。

        过了三月，步入到了四月，春暖花开。

        想到曾经在微博上看到的一句话作为今天更文的结束语:改变都悄悄发生在一个个硬着头皮也坚持下去了的时刻。要坚持呢，它会将一个个平凡且普通的日子赋予特殊的意义。


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